Question 1

¿Qué es un bot de WhatsApp para empresas?

Accepted Answer

Un bot de WhatsApp es un asistente virtual con inteligencia artificial que automatiza conversaciones en WhatsApp Business. Responde consultas frecuentes, califica leads, agenda citas, procesa pedidos y brinda soporte 24/7 sin necesidad de personal humano.

Question 2

¿Cuánto tiempo toma implementar el bot?

Accepted Answer

La implementación básica toma 3-5 días hábiles. Incluye configuración de WhatsApp Business API, entrenamiento de IA con tus FAQs, y pruebas. Para integraciones custom con CRM o ERP, puede tomar 1-2 semanas adicionales.

Question 3

¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business API?

Accepted Answer

Sí, necesitas WhatsApp Business API (diferente de la app WhatsApp Business). Nosotros te ayudamos con todo el proceso de registro y verificación con Meta. El costo de la API de WhatsApp se paga directamente a Meta ($0.005-0.01 USD por conversación).

Question 4

¿El bot puede integrarse con mi sistema actual?

Accepted Answer

Sí, podemos integrar el bot con la mayoría de sistemas: CRM (HubSpot, Salesforce), ecommerce (Shopify, WooCommerce), ERP, bases de datos, calendarios, y APIs custom. Las integraciones se incluyen en planes Professional y Enterprise.

Question 5

¿Qué pasa si el bot no puede responder una pregunta?

Accepted Answer

El bot puede escalar conversaciones a un humano cuando detecta preguntas complejas o solicitudes específicas. También enviamos notificaciones para que tu equipo tome control cuando sea necesario. Tienes dashboard en tiempo real para monitorear todas las conversaciones.

Question 6

¿Cuántas conversaciones puede manejar simultáneamente?

Accepted Answer

El bot puede manejar miles de conversaciones simultáneas sin límite. Los planes difieren en cantidad de conversaciones mensuales totales (1K, 5K, o ilimitadas), pero no hay límite de conversaciones simultáneas activas.

WhaBot Dashboard